Chính Sách

– Màu sắc của sản phẩm: có thể sai lệch so với hình ảnh thực tế do bố cục phân giải mảng màu của màn hình.

– Màu in thực tế có thể khác do hệ màu của màn hình (RGB) và vật liệu in (CMYK) là khác nhau. Do sự khác biệt về phương pháp in (in UV, in nhũ, in màu,…) màu sản phẩm in ra có thể khác một chút so với maquette.

– Về nguyên tắc, sản phẩm sẽ được sản xuất sau khi xác nhận đặt cọc 50% giá trị đơn hàng.

– Tất cả các sản phẩm đều chưa bao gồm VAT (Thuế giá trị gia tăng), khi thanh toán sẽ cộng thêm VAT là 10%.

– Phương thức thanh toán: thẻ tín dụng / chuyển khoản hoặc tiền mặt.

Koreagift Việt Nam có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian hoặc trực tiếp bởi nhân viên giao hàng của Koreagift Việt Nam.

3.1 Thời gian giao hàng:

Sau khi thống nhất về ngày nhận hàng mong muốn, KoreagiftVN sẽ tiến hành chuẩn bị và gửi đơn hàng đi. Tính từ ngày gửi hàng:

– Đơn hàng nội và ngoại thành TP.Hà Nội: Thời gian giao hàng 1~2 ngày.

– Đơn hàng ở các tỉnh thành khác: Thời gian là 3-5 ngày

 (Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày Lễ Tết)

Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và KoreagiftVN sẽ chủ động đổi thời gian trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác (sẽ có thông báo tới khách hàng trước).

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, xin vui lòng gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên phụ trách đơn hàng.

Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.

3.2 Phí giao hàng:

Miễn phí giao hàng tại 1 điểm trong thành phố Hà Nội.

4.1  Lý do chấp nhận đổi trả

–  Sản phẩm không đúng tiêu chuẩn, quy cách, số lượng, chủng loại và chất lượng quy định tại Hợp đồng mua bán.

–  Sản phẩm đã hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng.

–  Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại do vận chuyển.

4.2  Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm đổi trả phải đáp ứng các điều kiện sau:

– Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển).

– Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…) và tặng phẩm đi kèm (nếu có).

– Khách hàng phải gửi cho Koreagift Việt Nam yêu cầu đổi trả (“Yêu Cầu Đổi Trả”) gồm có: (i) Yêu cầu đổi trả đến địa chỉ email info@koreagift.vn; (ii) tài liệu chứng minh khách hàng đã mua sản phẩm (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng…); và (iii) sản phẩm/dịch vụ cần đổi trả và tặng phẩm đi kèm nếu có.

• Thời gian đổi trả:

Yêu Cầu Đổi Trả của khách hàng phải được gửi cho Koreagift Việt Nam trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

• Chi phí đổi trả:

Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi của Koreagift Việt Nam hoặc nhà cung cấp, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm được yêu cầu.